Termos de serviço
Bem-vindo(a) ao Cantinho do Feltro.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara que leu e concorda com os presentes Termos de Serviço, que estabelecem as condições de aquisição, acesso e utilização dos produtos digitais disponibilizados pelo Cantinho do Feltro.
1. Sobre os produtos
O Cantinho do Feltro comercializa cursos e materiais digitais relacionados ao artesanato, incluindo, conforme as características de cada produto:
- Videoaulas;
- Apostilas digitais em PDF;
- Moldes;
- Listas de materiais;
- Orientações e conteúdos complementares;
- Outros materiais descritos na página do respectivo produto.
Os produtos digitais não possuem envio físico. O acesso é disponibilizado de forma online após a confirmação do pagamento.
2. Acesso ao conteúdo
Após a confirmação da compra, as informações de acesso são encaminhadas ao e-mail informado pelo cliente no momento da compra.
O cliente é responsável por fornecer corretamente seus dados cadastrais e por verificar sua caixa de entrada, spam, lixo eletrônico e demais pastas de seu serviço de e-mail.
O acesso ao curso é individual e pessoal, destinado exclusivamente ao comprador.
3. Responsabilidade do cliente
Ao adquirir um produto digital, o cliente se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento da compra;
- Manter seus dados de acesso em segurança;
- Não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros;
- Não disponibilizar, reproduzir ou distribuir o conteúdo adquirido de forma não autorizada;
- Utilizar os materiais exclusivamente para a finalidade para a qual foram disponibilizados.
O cliente também é responsável por possuir os equipamentos, programas e conexão à internet necessários para acessar os conteúdos digitais.
4. Direitos autorais e propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado pelo Cantinho do Feltro, incluindo videoaulas, apostilas, moldes, fotografias, textos, imagens, projetos, arquivos digitais, materiais didáticos e demais conteúdos, é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual e direitos autorais.
A aquisição de um curso não representa a transferência dos direitos autorais ou da propriedade intelectual do conteúdo ao comprador.
É proibido, sem autorização prévia e expressa do Cantinho do Feltro:
- Compartilhar ou disponibilizar o curso para terceiros;
- Distribuir, vender ou revender apostilas, moldes ou arquivos digitais;
- Reproduzir ou comercializar as videoaulas;
- Disponibilizar o conteúdo em grupos, sites, plataformas, redes sociais ou serviços de armazenamento compartilhado;
- Copiar, modificar ou redistribuir o material com finalidade de comercialização;
- Utilizar o conteúdo para criar ou disponibilizar outro curso ou material didático concorrente.
A compra concede ao cliente uma licença de uso pessoal do conteúdo adquirido, nos limites estabelecidos nestes Termos.
5. Produção e comercialização das peças
O Cantinho do Feltro disponibiliza cursos para ensinar técnicas e a confecção das peças apresentadas em cada projeto.
O cliente poderá utilizar os conhecimentos adquiridos para produzir suas próprias peças artesanais.
A autorização para produzir peças físicas não significa autorização para reproduzir, comercializar ou distribuir os materiais didáticos, moldes, apostilas, videoaulas ou demais conteúdos digitais do curso.
6. Características dos cursos
Os cursos são desenvolvidos com explicações claras, didáticas e objetivas, respeitando o nível de dificuldade informado na página de cada produto.
Quando indicado como nível intermediário, pressupõe-se que o aluno já possua conhecimentos básicos necessários para acompanhar determinadas técnicas, especialmente conhecimentos prévios de costura e/ou artesanato.
O resultado final de cada peça pode variar de acordo com a experiência, materiais, técnicas e execução de cada aluno.
7. Pagamento e disponibilização
O acesso ao produto digital será disponibilizado após a confirmação do pagamento pela plataforma responsável pelo processamento da compra.
Em casos de pagamento ainda não aprovado, recusado, cancelado ou identificado como irregular pela plataforma de pagamento, o acesso poderá não ser liberado ou poderá ser suspenso até a regularização da situação.
8. Cancelamentos, devoluções e reembolsos
As solicitações relacionadas a cancelamento, devolução ou reembolso serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e as condições apresentadas no momento da compra.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, poderão ser aplicáveis os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento quando legalmente cabível.
Eventuais solicitações deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento do Cantinho do Feltro, acompanhadas das informações necessárias para identificação da compra.
9. Alterações nos Termos
O Cantinho do Feltro poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para adequá-los às alterações em seus produtos, serviços, procedimentos ou à legislação aplicável.
A versão vigente estará disponível nesta página.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas relacionadas à compra, acesso aos cursos ou utilização da plataforma, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados pelo Cantinho do Feltro.